Aviso sobre esta traducción. Esta política se ha traducido del portugués para su comodidad. En caso de divergencia o duda de interpretación, prevalece la versión portuguesa, que es la versión oficial.
1. Quién es el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Strong Answer, Lda
- NIF: 510 413 277
- Domicilio fiscal: Cercas S. José, Bloco 9A, Loja 1 — 8400-314 Lagoa, Algarve, Portugal
- Teléfono: +351 282 085 534
- Correo electrónico: info@sasuite.app
Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad o la protección de datos, incluido el ejercicio de los derechos descritos en el punto 9, escríbanos a info@sasuite.app.
2. Qué datos recogemos
2.1. Datos que usted nos facilita directamente
Cuando cumplimenta el formulario de contacto del sitio, recogemos:
- Nombre y dirección de correo electrónico (obligatorios);
- Empresa y teléfono (opcionales);
- El contenido del mensaje que nos escribe.
No le solicitamos datos de categorías especiales (salud, convicciones, afiliación sindical, entre otros). Le rogamos que no los incluya en el mensaje.
2.2. Datos recogidos automáticamente
Si autoriza las cookies de análisis, Google Analytics recoge datos de navegación: páginas vistas, duración de la visita, tipo de dispositivo y navegador, origen del tráfico y ubicación aproximada a nivel de ciudad. Estos datos se tratan de forma agregada y no se utilizan para identificarle.
Si no lo autoriza, no se recoge ninguno de estos datos. Google Analytics solo se activa tras consentimiento explícito, mediante Google Consent Mode v2.
Con independencia del consentimiento, el servidor que aloja el sitio (Vercel) registra automáticamente las peticiones HTTP, incluida la dirección IP, por motivos de seguridad y prevención de abusos. Estos registros técnicos son necesarios para el funcionamiento del servicio.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Datos | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Responder a su solicitud de contacto o de demostración | Nombre, correo electrónico, empresa, teléfono, mensaje | Art. 6.1.b) — medidas precontractuales a petición suya |
| Medir y mejorar el uso del sitio web | Datos de navegación (Google Analytics) | Art. 6.1.a) — su consentimiento |
| Garantizar la seguridad y disponibilidad del sitio | Registros técnicos del servidor, IP | Art. 6.1.f) — interés legítimo en proteger el servicio |
| Registrar su elección sobre cookies | Preferencia guardada en su navegador | Art. 6.1.c) — obligación legal de acreditar el consentimiento |
No utilizamos sus datos para decisiones automatizadas ni para la elaboración de perfiles.
4. Cookies que utilizamos
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su dispositivo. Solo usamos dos tipos: las estrictamente necesarias y, previa autorización, las de análisis. No usamos cookies publicitarias ni compartimos datos con redes de anunciantes.
4.1. Estrictamente necesarias
| Nombre | Origen | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
sasuite_consent |
sasuite.app (localStorage) | Guarda su elección sobre cookies para no volver a preguntarle | 6 meses |
No pueden desactivarse: sin ellas no podemos respetar su decisión ni acreditar que la obtuvimos.
4.2. Análisis y estadística (solo con su consentimiento)
| Nombre | Origen | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Distingue visitantes para el recuento de sesiones | 2 años |
_ga_GQ2JFB8B3R |
Google Analytics | Mantiene el estado de la sesión | 2 años |
Si retira el consentimiento, dejamos de escribir estas cookies y eliminamos las que este sitio ya hubiera colocado.
4.3. Cómo gestionar su elección
Puede modificar o retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior:
También puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. En ese caso, el sitio seguirá funcionando con normalidad; simplemente dejaremos de poder medir su uso.
5. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni cedemos datos personales. Recurrimos a los siguientes encargados del tratamiento, que tratan datos por cuenta nuestra y en virtud de un contrato que les vincula al RGPD:
| Encargado | Servicio | Datos a los que accede |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio y ejecución del formulario | Registros técnicos y datos del formulario en tránsito |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envío del correo generado por el formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, empresa, teléfono y mensaje |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics (solo con consentimiento) | Datos de navegación agregados |
También podremos comunicar datos cuando nos sea legalmente exigido por una autoridad competente.
Este sitio no carga recursos de terceros. Las tipografías, los iconos, las hojas de estilo y el resto del código se sirven desde sasuite.app, por lo que ningún otro servidor recibe su dirección IP al abrir una página. La única excepción es Google Analytics, que solo se descarga después de que usted lo autorice.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los encargados citados tienen su sede en los Estados Unidos de América. Dichas transferencias se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando resulte aplicable, de la certificación en el EU–U.S. Data Privacy Framework, con medidas técnicas complementarias como el cifrado en tránsito y en reposo.
7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
- Mensajes de contacto: hasta 24 meses desde la última interacción, salvo que la relación derive en contrato; en ese caso se aplican los plazos legales de conservación contable y fiscal (10 años).
- Datos de Google Analytics: 14 meses, el plazo mínimo configurable en la plataforma.
- Preferencia de cookies: 6 meses, transcurridos los cuales volvemos a preguntarle.
- Registros técnicos del servidor: según la política de retención del alojamiento, habitualmente hasta 30 días.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: comunicación cifrada mediante HTTPS/TLS en todo el sitio, acceso a los buzones de correo restringido a personal autorizado, cabeceras de seguridad en el servidor y minimización de los datos recogidos a lo estrictamente necesario. Ningún sistema es infalible; si se produjera una violación de datos que implique un riesgo elevado para sus derechos, se lo notificaremos a usted y a la autoridad de control conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
9. Sus derechos
Como titular de los datos, le asisten los siguientes derechos:
- Acceso — saber qué datos suyos tratamos y obtener una copia;
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos;
- Supresión — solicitar la eliminación de los datos cuando no exista fundamento para conservarlos;
- Limitación — restringir el tratamiento en determinadas circunstancias;
- Portabilidad — recibir los datos en un formato estructurado y de uso común;
- Oposición — oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo;
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@sasuite.app. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable por dos meses en casos complejos, comunicándole dicha prórroga. Podremos solicitarle datos adicionales para confirmar su identidad.
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. La autoridad competente del responsable es:
- Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Portugal
- Av. D. Carlos I, 134 — 1.º, 1200-651 Lisboa
- www.cnpd.pt
Si reside en España, también puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en los servicios que utilizamos. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página. Si el cambio es sustancial y afecta a tratamientos basados en su consentimiento, le solicitaremos un nuevo consentimiento antes de aplicarlo.